读《孝经》，谈管理

　　最近，每天晚上和孩子一起读两遍《孝经》。《孝经》通过孔子和曾子的对话，阐明了“孝，德之本也”的思想。孩子在读《孝经》的过程中体会了“身体发肤，受之父母，不敢毁伤”的孝道之始，我在《孝经》中读出了企业管理之道。

　　《孝经》一共18章，根据不同人的等级职务差别规定了行“孝”的不同内容：天子之“孝”要求“爱敬尽於事亲，德教加于百姓，刑于四海”；诸侯之“孝”要求“在上不骄，高而不危，制节谨度，满而不溢”；卿大夫之“孝”要求一切按先王之道而行，“非先王之法服不敢服，非先王之法言不敢道，非先王之德行不敢行”；士阶层的“孝”则要“忠顺事上，保禄位，守祭祀”；庶人之“孝”则是“用天之道，分地之利，谨身节用，以养父母”。

　　一言以蔽之，《孝经》就是要求每个人认清自己的职务身份，恪守本职，做自己该做的事，做好自己该做的事。这同样适用于现代企业管理。上述“孝”的内容，对应在企业中，就是总经理、总监、部门经理、主管、员工所要遵守的基本原则，以及延伸出来的岗位职责。

   　（一）天子章第二：总经理的孝

　　从管理的角度，如果把现代的企业比做古代的国家，古代的天子就是现代企业的总经理。他们都身处组织的最高位，岗位要求他们要博爱，要求他们要以人为本。他们的做法会被其它管理人员效法，被百姓和员工效法，成为国家的文化传统或企业文化。所谓“爱亲者不敢恶於人，敬亲者不敢慢於人”。企业中的总经理，作为经营管理的最高长官，要为企业的经营负全责，所以在家里要用爱敬之心对待双亲；在公司要将这种“博爱”推而广之，博爱员工，不能有所偏袒；博爱股东和上级领导，为企业负责；博爱社会和客户，具有社会责任感，以人为本，把公司当家来经营，用爱心来营造人格魅力，激发大家热爱企业的精神，为管理层树立榜样，久而久之，家庭和睦，公司和谐。这就是总经理的职责，也就是总经理的“孝”了。

　　（二）诸侯章第三：总监的孝

　　诸侯仅次于天子，诸侯的职责是上奉天子之命，以辖民众；各类总监的管理地位仅次于总经理，服从总经理管理的同时，还要让自己负责的业务板块能有业绩。如果诸侯/总监能做到身居高位，而保持平常心态，不骄傲并谦恭下士，就不会遭遇危殆。诸侯/总监所管理的一方或业务板块如果能做到事先有计划、事中有管制、事后有跟踪，并按照既定方针，谨慎度用，量入为出，那治理的国家就自然充裕丰满，管理的业务板块必然业绩斐然。这才能保住他的职位并对公司有贡献，这就是总监的职责和“孝’道。

　　（三）卿大夫章第四：部门经理的孝

　　卿大夫和部门经理都是中层管理人员，在组织中承上接下。他们是国家管理、公司管理的枢纽，是组织里的骨干，但决策少，执行多。他们的岗位决定了他们的孝道，那就是：对部门事务的处理，要合乎国家的礼法，要合乎公司的制度与文化，要合乎上层的意思，所以“非法不言，非道不行”。不是公司的意思，不能言说；不是公司制度文化约定的行为，不能做。这样说了很多话，都没有过错，做了很多事情都没有怨恨，职位才稳当。同时，在言语上、行动上、还要对下层起到模范带头作用，带领基层主管和员工把上层的思想、决定落地执行，这就是部门经理的“孝道”。

　　（四）士章第五：基层主管的孝

　　士是古代的基层官吏，类似于企业的基层主管。这些基层主管的“孝道”，首先要忠于职守，其次要尊敬上司。“资於事父以事君，而敬同”，要把敬父亲的敬心，同样用来敬上司，那恭敬的态度是一样的。“以孝事君，则忠，以敬事长则顺”，用事亲之道，服从上司，竭尽心力，把公事办得好，这便是忠于公司、忠于上司；尊敬年龄大的同事和前辈，以恭敬服从的态度处之，便会关系和睦、工作顺利。基层主管面对的是员工，需要将公司的政策落实到每项工作中，所以一定要获得上司的强力支持才能做好，获得同事的协助才可能成功。所以，一方面要服从上司的命令做事，另一方面也要对年长位高的同事恭敬顺从，多多请教。如果做事不负责任，那便是不忠；对上司和同事不恭敬，那便是不顺。不忠不顺，那便得不到领导的信任、同事的好感。同时，基层主管，位置很低，要更勤力才能生存和发展，所以要早起晚睡，加班加点，不要耽误工作，所以孔子说：“夙兴夜寐，无忝尔所生”。这就是基层主管的孝道。

　　（五）庶人章第六：普通员工的孝

　　庶人是国家组织的根本，员工是企业组织的根本 。企业中的基层员工，要了解公司的规章制度，认真执行；要珍惜自己的工作机会，做好自己的本职工作，好好辅佐自己的上司，这就是员工的孝道了。

　　（六）谏诤章第十五：服从而不盲从

　　前面我们一直在倡导，下属要恭敬、忠诚、服从于上司，那如果上司做了错误的工作决定，那怎么办？《孝经》第十五章谏诤章专门论述了这个问题。

　　曾子问孔子：“敢问子从父之令，可谓孝乎？”（儿子不违背父亲的命令，下属不违背上司的指令，一切听从父亲的，一切听从上司的，这算不算是孝道呢？”）

　　孔子回答说：“故当不义，子不可以不争於父，臣不可以不争於君，故当不义则争之，从父之令，又焉得为孝乎”。孔子说，如果子女和下属见到父亲和上司有做的不对的地方，做子女的，不可以不和父亲谏诤；做下属的，不可不和上司谏诤。做下属的，在某些事情上，了解的情况更多，应当为上司摆明是非利害。如果一味地听从，就是盲从，会陷亲于不义，陷上司于不义，怎么能算是孝呢？怎么能算是尽到下属的职责呢？

　　所以，对上司要服从而不盲从。盲从是领导说了，你也不说自己的观点，等出了问题，就推卸责任说“那是某某领导说的，不关我的事。”服从是领导下指令了，你提出你的观点，“我觉得这样可能更好一点，您认为呢？”领导采纳或者没有采纳你的观点，他下了一个指令，你按照指令做事情了，这就叫做服从。上司需要诤臣做为辅佐，防止决策失误。谏诤本身就是对上司孝道的一部分。

　　综上所述，企业管理可以很玄妙，也可以很简单。所谓孝道，最初是从侍奉父母开始，然后推而广之，适用于管理企业和国家。企业中的孝就是你所在岗位对你的要求，就是企业中的每个人，在做工作层面要尽到职责，在做人层面要对上司尊敬，对下属爱护，对同事发挥团队精神，尽自己的本分做好自己的本职工作。

　　《孝经》，管理之书；孝道，管理之道。（衡水社员）

         二〇一六年六月十六日